Protejerea datelor personale în aplicația mobilă

Aceste principii se aplică aplicației mobile ATRIA pentru iOS și Android. Pentru cumpărături prin site-ul web se aplică Termenii de confidențialitate ai e-shoppului.

Cine prelucrează datele dvs.

Operatorul aplicației mobile este ATRIA SK s.r.o., P. Mudroňa 5, 011 38 Zilina, IČO 45473480, înregistrată la registrul comercial al Judecătoriei Zilina.

Contact pentru problemele privind datele personale: info@atria.sk, +421 917 133 662.

Ce date prelucrăm și de ce

Adresa de e-mail. O introduceți la autentificare. Servește pentru autentificare cu un cod unic (aplicația nu folosește parole), pentru asocierea comenzilor dvs. și pentru notificările pe care le activați singuri. Baza legală: îndeplinirea contractului și interesul legitim pentru funcționarea contului.

Adresa de facturare și livrare, numărul de telefon. Le introduceți la comandă. Fără acestea nu vă putem livra produsul și nu putem emite documente. Baza legală: îndeplinirea contractului.

Comenzile. Le ținem ca documente contabile. Baza legală: obligația legală.

Produsele urmărite și amintirile de service. Doar dacă le activați singuri. Ținem adresa dvs. de e-mail și produsele marcate pentru a vă putea trimite notificări privind disponibilitatea sau reducerea. Baza legală: consimțământul – îl puteți anula dezactivând urmărirea în aplicație.

Tokenul de notificare a dispozitivului. Doar dacă activați notificările. Servește exclusiv pentru livrarea notificărilor privind starea comenzii, reducerea și disponibilitatea. Baza legală: consimțământul.

Reclamații și întrebări. Textul pe care îl scrieți și, eventual, fotografii anexe ajung la noi prin e-mail. Baza legală: îndeplinirea contractului și îndeplinirea cererii.

Rezumatul coșului. Dacă sunteți autentificați sau aveți notificări activate, ținem numărul de produse, suma și denumirea primei produse – nu întregul conținut al coșului – pentru a vă putea aminti o comandă incompletă. Trimitem amintirea o singură dată; dacă faceți comandă sau goliti coșul, înregistrarea se șterge. Dacă nu sunteți autentificați și nu aveți notificări activate, nimic nu este salvat. Baza legală: interesul legitim pentru finalizarea cumpărăturii.

Jurnalul de service. Dacă țineți un jurnal de service în aplicație, ținem ceea ce introduceți voi: denumirea dispozitivului, locul de instalare, numărul de serie și înregistrările privind intervențiile de service. Jurnalul este legat de contul dvs. și nu este vizibil altui utilizator. Dacă introduceți date despre clienții dvs., le introduceți voi și sunteți responsabili de ele – introduceți doar ceea ce este cu adevărat necesar. Baza legală: îndeplinirea contractului de prestare de servicii. Înregistrarea se șterge ștergând dispozitivul din jurnal sau ștergând contul.

Listă de materiale partajată. Când generați un link către o listă pentru client, salvăm articolele, cantitățile și prețurile din listă. Nu salvăm către cine ați trimis linkul. Linkul este valabil 30 de zile, după care lista nu mai este afișată.

Notificări privind articolele noi. Dacă le activați – este un setare separată, independentă de notificările privind comenzile – vom folosi tokenul de notificare al dispozitivului dvs. pentru a vă anunța despre articolele noi din Centrul de știri sau blog. Baza legală: consimțământul; îl puteți anula oricând dezactivând această setare.

Căutare de produse după imagine. Dacă activați voi căutarea după imagine, imaginea fotografiată este trimisă pe serverul nostru și apoi furnizorului de recunoaștere (Anthropic), care determină ce tip de produs este. Imaginea nu este salvată – este ștearsă după recunoaștere și nu este legată de contul dvs. Ținem doar un contor cu câte imagini ați folosit în acea zi (limita zilnică este 10) și acestea sunt legate de adresa dvs. de e-mail, dacă sunteți autentificați, altfel de un identificator aleator al dispozitivului. Întotdeauna faceți fotografii voi înșiși, aplicația nu face nimic în fundal. Baza legală: interesul legitim pentru găsirea produsului pe care îl solicitați.

Ce rămâne doar în telefonul dvs.

Aceste date nu părăsesc dispozitivul dvs. și nu avem acces la ele: adresele de livrare salvate, produsele preferate, produsele vizualizate recent, listele de materiale salvate, articolele salvate din Centrul de știri, istoricul căutărilor și setările aplicației (limbă, valută, afișare prețuri, mod întunecat). Dezinstalarea aplicației le șterge.

Ce nu facem

Aplicația nu urmărește locația dvs., nu folosește identificatori publicitari, nu vă profilează pentru reclame și nu vinde datele dvs. Camera foto este folosită doar atunci când activați voi scanarea codului de bare sau atașați o fotografie la o reclamație; imaginile nu sunt trimise singure – singura excepție este căutarea după imagine, pe care o activați voi și este descrisă mai sus. Microfonul este folosit doar în timpul căutării vocale, pe care o activați cu un apăsat.

Către cine transmitem datele

Doar către cei fără de care aplicația nu ar funcționa:

• Shoptet – sistemul e-shoppului, unde se creează și prelucrează comanda
• Resend – trimiterea e-mailurilor (coduri de autentificare, notificări)
• Railway – funcționarea serverului aplicației
• Anthropic – recunoașterea produsului după imaginea pe care o trimiteți voi (servere în SUA, transfer pe baza standardelor contractuale)
• Apple / Google – livrarea notificărilor push, dacă le activați
• transportatori și gate-uri de plată – în limita necesară pentru livrare și plată

Datele nu sunt transmise nimănui pentru scopuri de marketing.

Cât timp le păstrăm

Contul din aplicație și datele asociate sunt păstrate până când îl ștergeți. Comenzile le păstrăm pe durata legală. Codurile de autentificare expiră după 10 minute.

Ștergerea contului

Contul se șterge direct în aplicație: Meniu → Cont → Șterge contul. Ștergem contul dvs., produsele urmărite, amintirile de service și tokenurile de notificare. Comenzile nu vor fi șterse – sunt documente contabile și trebuie să le păstrăm conform legii. Dacă doriți să ștergeți și contul de client de pe site-ul atria.sk, trimiteți-ne un e-mail la info@atria.sk.

Drepturile dvs.

Aveți dreptul de acces la datele dvs., corectarea, ștergerea, limitarea prelucrării, portabilitatea și dreptul de obiecție. Consimțământul (notificările, urmărirea produselor) îl puteți anula oricând. Le puteți exercita la info@atria.sk. Complimentul poate fi depus la Oficiul pentru protecția datelor personale din SR.