Cele mai frecvente defecțiuni ale pompei de căldură

Produsele sunt în curs de pregătire.

Dar puteţi vizualiza alte categorii.

Pompa de căldură este un aparat care funcționează aproape întreaga an, inclusiv în noaptea cea mai rece, când unitatea exterioară lucrează la temperaturi mult sub punctul de îngheț și cu o diferență mare între temperatura de intrare și ieșire a fluidului. Nu este deci o surpriză faptul că, după câțiva ani de funcționare, aproape orice proprietar se confruntă cel puțin o dată cu un mesaj de alarmă, un sunet neobișnuit sau o scădere a performanței. Majoritatea acestor situații au o cauză clară și pot fi fie evitate complet prin întreținere regulată, fie detectate rapid înainte ca o mică abatere să devină o reparație costisitoare. În acest articol vom analiza cele mai frecvente defecțiuni ale pompelor de căldură aer-apă și pământ-apă, cum să le recunoașteți după simptome, când este sigur să le urmăriți singuri problema și când este necesar să apelați imediat la un tehnic de service.

De ce se defectează pompele de căldură

Pompa de căldură nu este doar „o cutie afară și o cutie înăuntru” - este un circuit de răcire închis (compresor, condensator, ventil de expansiune, evaporator), o pompă de circulație, o electronică de comandă cu zeci de senzori și, în cazul modelului aer-apă, și un mecanism de dezgheț al evaporatorului. Fiecare dintre aceste părți are propriile moduri tipice de a eșua și propriile cauze. În majoritatea cazurilor, este vorba de o combinație de trei factori:

Solicitarea de funcționare - compresorul funcționează în cicluri, uneori 2000-3000 de ore pe an, echivalent cu un interval de service al unui automobil parcurs 60-80 de mii de kilometri.
Mediul exterior - umiditatea, praful, polenul, frunzele și, în luna de iarnă, și gheața și zăpada afectează direct evaporatorul și ventilatorul unității exterioare.
Întreținerea lipsă sau întârziată - după părerea tehnicilor de service, aceasta este cea mai frecventă cauză comună a aproximativ jumătății de intervenții care, altfel, n-ar fi apărut deloc.

Bună vestea este că, în mare parte, defecțiunile pot fi împărțite în doar câteva categorii care se repetă între diferitele mărci și tipuri de pompe de căldură. Hai să le analizăm în detaliu.

Prezentare generală a tipurilor cele mai frecvente de defecțiuni

Următoarea împărțire orientativă se bazează pe experiența tehnicilor de service în exploatarea obișnuită a pompelor de căldură în casele de tip familial din Slovacia și corespunde aproximativ frecvenței cu care apar diferitele tipuri de probleme în intervențiile de service:

Defecțiuni ale electronicii de comandă și senzorilor - aproximativ 30 % din intervenții
Probleme cu dezghețul și înghețul unității exterioare - aproximativ 25 % din intervenții
Presiune scăzută sau fuga de agent frigorific - aproximativ 20 % din intervenții
Defecțiuni ale compresorului - aproximativ 10 % din intervenții
Probleme cu pompa de circulație și curgerea apei de încălzire - aproximativ 10 % din intervenții
Încurcări mecanice și canale de condens blocate - aproximativ 5 % din intervenții

1. Înghețul unității exterioare și defecțiunea ciclului de dezgheț

Aceasta este cea mai vizibilă și, în același timp, cea mai frecvent raportată „defecțiune” în lunile de iarnă - iar în majoritatea cazurilor, nu este deloc o defecțiune. Pompa de căldură aer-apă preia căldura din aerul exterior, iar atunci când aerul conține umiditate la temperaturi aproape de punctul de îngheț (de obicei -5 până la +5 °C), pe lamele evaporatorului se formează natural bruma. Din acest motiv, orice pompă are un ciclu automat de dezgheț - pentru o perioadă scurtă de timp (de obicei 3 până la 12 minute, în funcție de grosimea brumii), se inversează ciclul, evaporatorul se încălzește ușor și bruma se topește și se evacuează prin canalul de condens.

În această situație, problema devine o adevărată defecțiune atunci când:

Unitatea se dezghețe prea des (de exemplu, la fiecare 15-20 minute, în loc de 1-3 ore în condiții de îngheț) - de obicei indică lipsa de agent frigorific sau o defecțiune a senzorului de temperatură al evaporatorului.
Pe de altă parte, nu se dezghețe deloc și bruma devine o strat gros de gheață care blochează curgerea aerului prin lamele - cel mai frecvent cauzat de o defecțiune a valvulei 4-căi, care trebuie să comute ciclul, sau de un senzor defect.
Canalul de condens din ciclul de dezgheț este înghețat sau blocat, astfel încât apa rezultată se acumulează în jurul unității și se îngheță din nou - de obicei este doar o problemă mecanică de instalare, nu o defecțiune a pompei de căldură.

Un exemplu practic din funcționarea obișnuită: dacă dimineața, în timpul înghețului, auziți că unitatea exterioară „pornește” ventilatorul și se oprește imediat într-un interval mai scurt de 15-20 de minute, sau dacă observați că partea de jos a unității este acoperită cu un strat gros de gheață chiar și după ce înghețul a scăzut, este un semnal clar de a solicita un tehnic de service.

2. Presiunea scăzută a agentului frigorific și fuga de agent

Circuitul frigorific este un sistem închis și, în ideal, cantitatea de agent frigorific nu se modifică ani de zile. Realitatea este alta - cele mai frecvente locuri de fuga sunt sudurile pe conducte între unitatea exterioară și cea interioară (așa-numitul sistem split), robinetele de service și, în instalațiile vechi, și fisuri minuscule cauzate de vibrații sau fixare inadecvată a conductelor. Fuga de agent frigorific se manifestă treptat, nu brusc, ceea ce o face periculoasă - performanța pompei scade treptat pe parcursul săptămânilor sau chiar al lunilor, iar proprietarul o observă adesea abia în momentul în care casa încetează să mai mențină temperatura dorită.

Semnele tipice ale presiunii scăzute a agentului frigorific:

Compresorul funcționează aproape neîntrerupt, dar unitatea interioară furnizează apă vizibil mai rece decât ar trebui.
Pe conducte sau pe compresor apare bruma sau gheață chiar și în afara ciclului normal de dezgheț (de obicei pe conducta de aspirație).
Coduri de eroare pe ecran legate de presiunea scăzută în circuit (de exemplu, coduri de tipul „presiune scăzută”, „eroare la presostat” - denumirea exactă variază în funcție de producător).
COP (coeficientul de performanță) scade vizibil - în loc de valorile obișnuite de 3,5-4,5 în timpul vremii blânde, consumul real de energie electrică față de căldura produsă se apropie de raportul 1:2 sau mai rău.

Avertisment important: completarea agentului frigorific într-o pompă de căldură este o activitate specializată, care în România poate fi efectuată doar de o persoană cu certificat F-gas (regulamentul UE privind gazele de seră fluorurate). În mod independent se poate verifica doar starea vizuală a conductelor și izolației, iar măsurarea presiunii și completarea aparțin exclusiv tehnicienilor de service.

3. Avarii ale compresorului

Compresorul este „inima” pompei de căldură și înlocuirea lui este una dintre cele mai costisitoare reparații, motiv pentru care merită menționat separat. Cele mai frecvente cauze ale avarierii compresorului:

Supraîncălzirea - cauzată de o presiune prea scăzută a agentului frigorific, un evaporator încurcat sau o problemă cu ventilatorul care nu evacuează suficient aer.
Lovirea cu lichid - în compresor ajunge agent frigorific lichid în loc de gaz, ceea ce lezează mecanic pistonul sau scroll-ul (spira) - de obicei cauzat de o problemă cu robinetul de expansiune.
Uzura după ani de funcționare - durata de viață normală a compresorului, într-o instalare bine făcută și cu întreținere regulată, este de aproximativ 12-18 ani, adică în jur de 60 000-100 000 de ore de funcționare.
Porniri frecvente și scurte (ciclare) - dacă pompa este supradimensionată față de nevoile casei, compresorul se porneste și oprește în mod constant în loc de o funcționare continuă, ceea ce acceleră uzura mecanică.

Semne ale unei avarii iminente a compresorului: zgomote neobișnuite sau metalice la pornire, vibrații transmise conductelor și pereților, o creștere mai lentă a performanței, sau o oprire repetată cu codul de eroare „eroare compresor” sau „supraîncălzire compresor”.

4. Probleme cu pompa de circulație și cu debitul apei de încălzire

Unitatea interioară conține o pompă de circulație care pompează apa încălzită în sistemul de încălzire (radiatoare sau încălzire în pardoseală). Dacă această pompă eșuează sau debitul este insuficient, condensatorul se supraîncălzește și sistemul se deconectează în mod de protecție cu o eroare de debit insuficient. Cauzele comune:

Sistemul este aerisit - o bule de aer în pompă sau în punctul cel mai înalt al sistemului.
Filtrul este încurcat sau sistemul de încălzire conține impurități, în special în instalațiile vechi cu radiatoare.
Pompa de circulație este reglată incorect (putere prea scăzută față de lungimea circuitului, în special în cazul încălzirii în pardoseală cu bucle lungi).
Filtrul sau schimbătorul sunt încurcate, ceea ce crește rezistența hidraulică.

Soluția este adesea simplă - aerisirea sistemului și verificarea presiunii (de obicei 1,5-2 bari la un sistem rece, valoarea exactă depinde de înălțimea clădirii și de proiect) poate rezolva o mare parte din aceste cazuri fără a necesita intervenția unui tehnician de service.

5. Avarii ale electronicii de comandă și coduri de eroare

O pompă de căldură modernă are zeci de senzori (temperatura aerului aspirat, temperatura apei de ieșire, presiunea în circuit, temperatura compresorului, temperatura evaporatorului) și o unitate de comandă care evaluează aceste date de zeci de ori pe secundă. Din acest motiv, această categorie este cea mai frecventă - este suficient ca un singur senzor să dea date incorecte sau ca umiditatea să cauzeze coroziune pe conector, iar sistemul se blochează în modul de protecție sau funcționează ineficient fără ca acest lucru să fie vizibil.

Situații tipice:

Ecranul afișează un cod de eroare specific (de exemplu, „E” sau „F” cu un număr) - este întotdeauna util să fotografiați sau să notați codul exact înainte de a suna la service, ceea ce va accelera diagnosticarea.
Sistemul se repornește singur de mai multe ori pe zi fără o cauză evidentă.
Conexiunea WiFi/aplicația anunță „conexiune pierdută” sau nu actualizează datele - adesea doar o problemă a rețelei de acasă, nu o avarie a unității.
Reglarea echitermică funcționează greșit - pompa încălzește prea puțin sau prea mult față de temperatura exterioară, deși totul funcționează mecanic corect.

Sugestie practică: înainte de a suna la service, încercați un repornire simplu conform instrucțiunilor (deconectarea printr-un siguranță principală timp de 2-3 minute) - acest lucru rezolvă o procentaj surprinzător de mare de mici „înecări” ale plăcii de comandă cauzate de o întrerupere temporară a curentului sau de o eroare de software. Dacă eroarea reapare în câteva ore, este vorba deja de o avarie reală care necesită un tehnician de service.

6. Zgomote și vibrații

Creșterea zgomotului este unul dintre primele semne observabile ale majorității avarierilor mecanice. Nivelul normal de zgomot al unității exterioare este de obicei între 35-55 dB în funcție de gradul de putere - comparabil aproximativ cu o conversație tihă până la muzică obișnuită într-un magazin. Schimbarea caracterului zgomotului este mai importantă decât volumul lui:

Scârțâit sau bătăi metalice - cel mai adesea ventilatorul este slăbit sau avariat, sau un obiect străin (frunză, fir de păianjen) este în rotor.
Zgomote de tip șoapte sau șuier din unitatea interioară - adesea lagărele pompei de circulație sunt uzate.
Strănut de înaltă frecvență - poate semnala o fuga de agent frigorific la o presiune mare sau o problemă cu robinetul de expansiune.
Bătăi în conducte (lovirea apei) - cel mai adesea aer în sistem sau un robinet de trei căi reglat incorect.

7. Încurcarea evaporatorului, condensatorului și blocarea evacuării condensului

Grupul cel mai ieftin și cel mai ușor de prevenit. Unitatea exterioară aspiră o cantitate mare de aer (de obicei câteva mii de metri cubi pe oră la capacitate maximă), împreună cu praf, pălincă, frunze și, în mediul urban, și particule fine de funingine. Plăcile încurcate ale evaporatorului reduc performanța cu zeci de procente și cresc sarcina asupra compresorului și ventilatorului. În mod similar, și schimbătorul intern și filtrul de pe partea apei de încălzire se încurcă treptat cu depozite, în special în instalațiile vechi cu radiatoare din oțel.

Evacuarea condensului (fleșca sau conducta care evacuează apa produsă în timpul dezghețului și funcționării normale) se poate încurca cu frunze, alge sau, în iarnă, pur și simplu îngheață, dacă nu are o pantă suficientă sau nu este încălzită. Rezultatul este acumularea apei și a gheții în jurul unității, ceea ce în cazuri extreme poate deteriora chiar și suportul de bază.

Cum să recunoști o avarie pe baza măsurătorilor

Tabelul următor compară valorile normale de funcționare cu situațiile care indică deja o avarie. Acestea sunt intervale orientative pentru o pompă de căldură casnică aer-apă cu o temperatură medie a apei de încălzire - valorile exacte variază în funcție de producător și proiect, deci servesc doar ca un prim filtru orientativ, nu ca înlocuitor al unei diagnoze profesionale.

Prevenție: întreținerea regulată care împiedică majoritatea defecțiunilor

Conform împărțirii defecțiunilor de mai sus, peste jumătate dintre intervențiile obișnuite (dezghețarea, încurcarea, o parte din problemele electronice) pot fi reduse semnificativ printr-o îngrijire simplă și regulată. Programul următor se bazează pe recomandările obișnuite ale majorității producătorilor pentru instalații casnice:

Majoritatea producătorilor recomandă o intervenție specializată o dată pe an, ideal înainte de începerea sezonului de încălzire (septembrie-octombrie). În această ocazie, tehnicienii verifică etanșitatea circuitului, presiunea frigorificului, starea conexiunilor electrice, funcționarea ciclului de dezgheț și curăță evaporatorul mai temeinic decât permite întreținerea obișnuită casnică. Această vizită anuală preîntâmpină în practică majoritatea defecțiunilor costisitoare descrise mai sus - în special supraincalzirea compresorului și scăderea treptată a presiunii frigorificului, care rămân nesemnalate până când performanța devine vizibil afectată.

Când rezolvați problema singuri și când apelați la service

Nu orice abatere de la normal înseamnă apelarea imediată la service. O regulă rațională este următoarea:

Rezolvați singuri: repornirea după o eroare de software, degazarea sistemului conform instrucțiunilor, curățarea murdăriei vizibile în jurul unității externe, verificarea și completarea presiunii în circuitul de încălzire, dacă aveți ventil de completare și știți cum să-l folosiți.
Apelați la service în câteva zile: cod de eroare repetat după repornire, scădere ușoară a performanței fără cauză evidentă, zgomot neobișnuit, dar nu strident, nevoia de a completa presiunea în sistem repetat în decurs de săptămâni.
Apelați imediat la service / opriți pompa: miros puternic de frigorific, scurgere vizibilă de lichid din unitatea interioară, zgomote metalice stridente sau impacte însoțite de oprit imediat, miros electric sau fum, întreruperi repetate ale siguranței.

Ultima categorie este motivul pentru care intervențiile în circuitul frigorific și în partea electrică a pompei de căldură nu trebuie făcute singuri - în afară de cerințele legale (certificat F-gas pentru frigorific) este vorba și despre un risc de siguranță și în multe cazuri despre o condiție de păstrare a garanției producătorului.

Exemplu practic din exploatarea obișnuită

Un scenariu tipic pe care tehnicienii de service îl întâlnesc este apelul unui proprietar în ianuarie cu reclamația "pompa nu încălzește cum trebuie, casa e rece, iar afară e acoperită cu gheață". După o diagnosticare telefonică, într-o mare parte a acestor cazuri se dovedește una dintre două cauze: fie este blocată sau înghețată evacuarea condensului (unitatea nu se poate dezgheța complet, deoarece apa de la ciclul anterior îngheață din nou înainte de a se evacua), fie este vorba de o scădere reală a presiunii frigorificului, care se manifestă în exterior foarte similar - o grosime mare de gheață, care nu se poate elimina prin ciclul obișnuit scurt de dezgheț. Deosebirea o face tehnicienii pe teren, în funcție de faptul că, după îndepărtarea manuală a gheții și curățarea evacuării, situația se repetă în câteva zile sau nu. De aceea este important în reclamațiile către service să se descrie exact de câte ori și cât de des se dezghețe unitatea - această informație poate scurta semnificativ diagnosticarea și uneori chiar evita o intervenție inutilă.

O altă situație obișnuită este scăderea temperaturii apei de încălzire fără niciun cod de eroare - aici are sens să începeți cu verificarea presiunii în sistem și degazarea, deoarece această sarcină simplă rezolvă o parte surprinzător de mare a astfel de reclamații fără nevoia intervenției tehnicienilor. Abia când presiunea și degazarea sunt în ordine, iar performanța continuă să scadă, este mai probabil vorba de o scăpare lentă a frigorificului sau de un evaporator încurcat, care necesită intervenție specializată.

Întrebări frecvente

Este normal ca unitatea exterioară să fie acoperită cu gheață iarna?

O subțire strat de brumă pe lamele este obișnuit și este îndepărtat de ciclul automat de dezgheț. Problema apare atunci când stratul gros de gheață persistă ore după ce bruma a scăzut sau gheața se acumulează sub unitate din cauza condensului care nu se evacuează - aceasta este o cauză de verificare.

Cât durează o pompă de căldură fără defecțiuni majore?

La o instalare de calitate, dimensionare corectă și întreținere anuală regulată, durata de viață obișnuită a compresorului este de aproximativ 12-18 ani și a întregului echipament 15-20 de ani. Neglijarea întreținerii poate reduce semnificativ această valoare, în special în cazul defecțiunilor cauzate de presiunea frigorificului scăzută pe termen lung sau de un evaporator încurcat.

Pot eu să completez singur frigorificul dacă scade performanța?

Nu. Manipularea frigorificului în pompele de căldură este reglementată de reglementările UE privind gazele de seră fluorurate (F-gas) și poate fi realizată doar de un tehnician certificat. Singur puteți verifica vizual starea conductelor, izolația acestora și urmele de ulei în jurul conexiunilor, care pot indica o scurgere.

De ce se repornește pompa frecvent singură?

Cele mai frecvente cauze sunt întreruperi temporare ale tensiunii, erori de software ale plăcii de control sau, în cazuri mai grave, defecțiuni ale senzorilor care cauzează întreruperi de siguranță false. Dacă repornirile se repetă chiar și după închiderea și deschiderea siguranței principale, este o cauză pentru intervenția de service.

De ce mi-a scăzut performanța de încălzire, deși nu apare niciun cod de eroare?

Scăderea performanței fără semnalizare de eroare este tipică pentru o scăpare lentă a frigorificului sau pentru un evaporator care se încurcă treptat - ambele fenomene se manifestă inițial doar prin creșterea consumului de electricitate și scăderea confortului, nu prin coduri de eroare. Recomandăm monitorizarea consumului lunar de electricitate și, în caz de creștere neobișnuită, contactați service-ul.

Tipul sistemului de încălzire (pardoseală vs. radiatoare) influențează predispoziția la defecțiuni?

Nu tipul de sistem în sine, ci reglarea incorectă a debitului și presiunii - încălzirea în pardoseală cu bucle lungi este mai predispusă la probleme de debit insuficient dacă pompa de circulație nu este dimensionată pentru lungimea circuitului, în timp ce sistemele cu radiatoare sunt mai sensibile la depuneri și la încurcarea filtrului în cazul instalațiilor vechi.

Se pot întâmpina defecțele și fără service plătit periodic, doar prin îngrijirea proprie?

O parte din defecțiuni da – mai ales cele cauzate de murdărie și neglijarea mediului înconjurător al unității. Verificarea presiunii, curățarea murdăriei vizibile și menținerea spațiului liber în jurul unității exterioare le puteți face singur. Verificarea etanșității circuitului frigorific, a conexiunilor electrice și măsurarea precisă a presiunii agentului frigorific însă nu le puteți face singur – pentru acestea este nevoie de măsurători specializate și certificare.

Subiecte conexe

Pompe de căldură

Aveți întrebări legate de această temă?

Nu reușiți să alegeți sau rezolvați o situație concretă în casă cu pompa de căldură? Scrieți-ne – cu plăcere vă oferim consultanță.