Defecțiuni frecvente ale centralelor Thermona THERM EL – cauze, coduri de eroare și soluții

Produsele sunt în curs de pregătire.

Dar puteţi vizualiza alte categorii.

Defecțiuni frecvente la centralele termice Thermona THERM EL – cauze, coduri de eroare și soluții

Centralele termice electrice Thermona THERM EL aparțin categoriei de echipamente de încălzire fiabile și verificate, care, la o instalare corectă și o întreținere regulată, funcționează fără probleme mari timp de mulți ani. Cu toate acestea, chiar și la acestea pot apărea uneori defecțiuni – unele sunt consecința directă a unei instalări incorecte, altele apar din cauza unei întrețineri neglijate, iar altele sunt pur și simplu expresia uzurii naturale a componentelor după ani de funcționare. În această ghid vom analiza cele mai frecvente defecțiuni, vom explica cauzele lor și vom arăta ce poate face utilizatorul singur și când este necesară chemarea unui service specializat.

Articolul este scris astfel încât să fie util atât pentru tehnicieni care lucrează pentru prima dată cu această centrală, cât și pentru deținători de case care doresc să înțeleagă ce se întâmplă cu sistemul lor de încălzire. Dacă vă interesează mai mult partea preventivă, vă recomandăm și articolul nostru Întreținerea și service-ul centralei termice electrice Thermona THERM EL – ce și de câte ori trebuie verificat.

Cum este proiectată centrala termică Thermona THERM EL – context tehnic de bază

Înainte de a trece la defecțiunile specifice, este bine să înțelegem cum funcționează în principiu centrala. Thermona THERM EL este o centrală termică electrică cu circulație (în unele configurații cu acumulare) cu elemente de încălzire rezistive – așa-numitele spirale sau elemente de tip bară. Puterea este reglată treptat prin activarea individuală a fiecărui element prin contacte. Centrala conține o electronică de comandă, senzori de temperatură, un termostat de siguranță (limiter), o pompă de circulație și un vas de expansiune.

În seria THERM EL sunt disponibile mai multe variante de putere – de la compactul Thermona THERM EL 8 cu o putere de 8 kW până la modelele medii THERM EL 15 și THERM EL 23, până la modelele mai puternice THERM EL 30 și THERM EL 38. Gradul de putere influențează direct și tipul și numărul componentelor care pot deveni sursă de defecțiune – o putere mai mare înseamnă mai multe contacte, mai multe elemente termice și cerințe mai mari pentru instalarea electrică.

Fiecare dintre aceste componente poate fi sursă de defecțiune. Cunoașterea funcțiilor lor ajută la identificarea mai rapidă a locului în care apare problema.

Coduri de eroare la centralele Thermona THERM EL – ce înseamnă

Centralele Thermona THERM EL afișează stările de defect fie prin intermediul unei leduri care clipește, fie – în funcție de versiune și de accesoriile instalate – prin intermediul unui display de pe regulator. Modul exact de semnalizare depinde de tipul de panou de comandă sau de regulator extern conectat la centrală. În configurația de bază, centralele THERM EL folosesc o semnalizare simplă, iar în cazul conectării la reglatoare extinse (de exemplu Thermoreg sau reglatoare echitermice) diagnosticul este mai detaliat.

Mai jos prezentăm o sinteză a stărilor de defect tipice și a codurilor lor, așa cum apar în documentația tehnică și manualele de service pentru seria THERM EL:

Cod / semnal	Descriere a defecțiunii	Cauză tipică	Opțiunea de rezolvare pentru utilizatori
E1 / led roșu	Activarea termostatului de siguranță (limiter)	Supraîncălzirea centralei – lipsa circulației suficiente a apei	Parțial – reset după răcire, verificare pompa
E2	Senzor de temperatură (NTC) întrerupt	Senzor defect sau cablu întrerupt	Nu – necesită service
E3	Scurt-circuit al senzorului de temperatură	Senzor NTC deteriorat sau umiditate pe conector	Nu – necesită service
Clipește led-ul	Defecțiune la pompă (stare no-flow)	Pompa blocată, robinet închis, aer în sistem	Parțial – verificare robinete, degazare
Fără afișare, centrala nu funcționează	Întrerupere de curent / siguranță deșteptată	Defecțiune la instalarea electrică sau siguranță în cutie	Verificare siguranțe – da; apoi service
Defecțiune la contact	Centrala se aprinde, dar nu încălzește la capacitate maximă	Contact de putere uzat sau ars	Nu – necesită service

Important: În caz de orice neclaritate referitor la codul de eroare, consultați întotdeauna manualul de instrucțiuni al modelului respectiv. Versiunile centralelor termice pot varia, iar modelul mai vechi THERM EL 8 are o semnalizare ușor diferită față de THERM EL 38 cu versiunea actuală de firmware.

Defectul nr. 1 – Activarea termostatului de siguranță (limiter)

Aceasta este cu mult cea mai frecventă defecțiune întâlnită de tehnicienii de service la centralele termice Thermona THERM EL. Termostatul de siguranță – în practica tehnică numit „limiter" – este un element de siguranță care deconectează centrala în momentul în care temperatura apei atinge o valoare critică, de obicei între 95–100 °C. Rolul său este de a preveni deteriorarea radiatoarelor sau explozia din cauza supraincalzirii.

De ce se întâmplă acest lucru?

Limiterul se activează întotdeauna atunci când căldura nu poate fi evacuată de apă. Cele mai frecvente cauze sunt:

Pompa de circulație blocată – pompa nu se rotește, apa este statică. Acest lucru se întâmplă adesea după o perioadă mai lungă de neutilizare a centralei, de exemplu vara. Rotorul pompei se blochează din cauza incrustațiilor sau a coroziunii. Soluție: descreți tiftul de service al pompei și rotiți manual rotorul.
Vană de închidere blocată – o eroare simplă, dar care apare surprinzător de des la prima pornire după iernarea centralei sau după o reparație. Suficient un singur robinet cu sferă închis pe circuit și centrala se supraincălzește.
Aer în sistem – o barieră de aer împiedică circulația apei. Centrala încălzește, dar căldura nu are unde să meargă. Soluția este să degazezi radiatoarele și ventilul de degazare de pe centrală.
Corpuri de încălzire încrustate – după ani de funcționare, incrustațiile de calcar se depun pe suprafețele bobinelor. O singură strat de calcar de 1–2 mm poate reduce atât de mult transferul de căldură, încât centrala începe să se supraincălțească. Acest lucru este cazul unei apei dure neglijate pe termen lung.
Termostat necorespunzător reglat – dacă temperatura dorită este setată prea ridicată și reglarea nu funcționează corect, centrala poate depăși temperatura maximă admisă.

Ce trebuie să faceți după activarea limitatorului?

După activarea termostatului de siguranță, centrala va rămâne blocată. Înainte de resetare este necesar:

Să lăsați centrala să se răcească cel puțin 20–30 de minute.
Să verificați dacă vana de închidere este deschisă și dacă pompa de circulație funcționează (așteptați sunetul caracteristic de șuierat sau zgomot).
Să degazezi sistemul, dacă este necesar.
Abia apoi apăsați butonul de reset al limitatorului (se află de obicei în spatele panoului de acoperire al centralei, marcat cu „RESET" sau de culoare roșie).
Să porniți centrala și să urmăriți dacă defecțiunea se repetă.

Atenție: Dacă limitatorul se activează din nou, nu repetați resetul de mai multe ori fără a identifica cauza. Resetările repetate fără remedierea cauzei pot duce la deteriorarea permanentă a corpurilor de încălzire.

Defectul nr. 2 – Centrala nu se pornește, niciun curent, nicio semnalizare

Dacă centrala nu răspunde la niciun element de comandă și nu există nicio activitate pe ecran sau pe indicator, cauza este aproape întotdeauna pe partea de alimentare. Centralele termice THERM EL sunt consumatori trifazate (excepție face doar modelul THERM EL 8 în cazul unei conexiuni monofazate), așadar o defecțiune la alimentare poate avea mai multe forme:

Întreruptorul de siguranță în tablou este deconectat – cea mai frecventă și mai simplă cauză. Întreruptorul diferențial sau siguranța au sărit din cauza unui scurtcircuit temporar sau a unei supratensiuni. Verificați tabloul și încercați să reconectați siguranța. Dacă aceasta sare imediat din nou, nu atingeți centrala – este nevoie de un electrician.
Defect la întreruptorul diferențial (RCD) – dacă întreruptorul diferențial sare în mod repetat, semnifică de obicei o fuga la masă, ceea ce poate indica deteriorarea izolației rezistenței de încălzire. Această stare este gravă și centrala nu trebuie să funcționeze până la remediere.
Defect la întreruptorul principal al centralei – întreruptorul propriu-zis al centralei poate fi defect și să nu mai comute, deși arată vizual pornit.
Fază întreruptă – la centralele trifazate, o fază poate fi întreruptă (de exemplu din cauza unei defecțiuni în rețea sau pe bornieră). Centrala poate să nu funcționeze deloc sau doar parțial.

Exemplu practic: La o comandă, clientul a raportat că centrala THERM EL 23 a încetat brusc să funcționeze, deși a funcționat normal cu o zi înainte. După verificare am constatat că siguranța din tablou era pornită, dar măsurătorile au arătat că o fază era întreruptă – defecțiunea era în cutia de pe stradă, nu la centrală. După remedierea rețelei electrice, centrala s-a pornit imediat.

Defectul nr. 3 – Centrala funcționează, dar nu încălzește suficient

Această defecțiune este ascunsă, deoarece centrala „funcționează" – luminează, bzuie, încălzește apa parțial – dar performanța este semnificativ mai scăzută decât ar trebui să fie în funcție de puterea setată. Cauzele pot fi:

Releu defect sau uzat

Releul este un comutator electro-mecanic care porneste și oprește fiecare treaptă de putere (corpurile de încălzire). Fiecare treaptă are propriul releu. Dacă un releu nu mai comută, corpul de încălzire corespunzător rămâne permanent deconectat. La modelul THERM EL 30 cu trei trepte de putere, acest lucru poate însemna că centrala funcționează doar la 2/3 din putere – încălzește apa în zilele liniștite, dar nu reușește în zilele reci.

Semne ale unui releu defect:

Centrala nu încălzește apa la temperatura setată, nici măcar la setarea maximă
Creșterea consumului de electricitate față de performanță (unele releuri rămân închise – centrala funcționează neîntrerupt)
Clic slab la comutarea treptelor – o treaptă este tăcută

Corp de încălzire deteriorat (bobină)

Corpurile de încălzire sunt rezistențe tubulare. Pot fi deteriorate în două moduri: fie s-a rupt cablul rezistiv (circuit întrerupt – treapta respectivă nu încălzește deloc), fie a avut loc o fuză la carapace (întreruptorul diferențial sare). Ambele stări necesită înlocuirea corpului, ceea ce este o lucrare de service care implică cel puțin o evacuare parțială a centralei.

Calcar pe schimbătorul de căldură

În zonele cu apă dură (duritatea peste 2,5 mmol/l, ceea ce este obișnuit de exemplu în Zăhulie, în apropierea Nitra sau în Țara Șoimărească) incrustațiile de calcar se depun rapid. Stratul de calcar este un izolator termic – reduce transferul de căldură și centrala trebuie să funcționeze mai mult pentru același efect. În afară de scăderea performanței, există riscul supraincalzirii și deteriorării premature a corpurilor.

Din graf se observă clar că chiar și cu o grosime de incrustație de calcar de 2 mm, transferul de căldură scade sub 60 % din valoarea inițială. Aceasta înseamnă că centrala termică trebuie să funcționeze mult mai mult timp, ceea ce duce la o creștere a consumului de electricitate și a uzurii componentelor.

Defectul nr. 4 – Funcționare zgomotoasă, bătăi, șocuri

Zgomotele emise de centrala termică în timpul funcționării sunt nesigure, dar reprezintă indicii importante de diagnostic. Diferite tipuri de zgomote semnalează diferite probleme:

Bătăi regulate sau bubuit – manifestare tipică a prezenței bulelor de aer în sistem. Aria de aer se acumulează în radiatoare, țevi sau chiar în centrală. Soluție: deaerarea completă a sistemului, începând cu centrala și urmând cu radiatoarele cele mai apropiate.
Fierbere zgomotoasă cu pulsații de presiune – acest sunet (similar cu cel al fierberii apei într-o oală) indică încălzirea locală a elementului de încălzire. Cauze: incrustație de calcar, aer în centrală, presiune prea scăzută în sistem. Este un semnal grav, în această situație centrala trebuie oprită și chemat service-ul.
Șocuri mecanice la pornire – contactorii emit un clic tăcut în funcționarea normală. Bătăi zgomotoase la închidere pot semnala uzura sau oxidarea contactelor contactorului.
Pompa care funcționează neîntrerupt cu zgomot de cavitație – sunet specific de șuiet în cazul unei presiuni scăzute. Verificați presiunea în sistem (manometrul de pe centrală) – în regimul cald trebuie să fie 1,5–2,0 bar. Dacă presiunea scade, sistemul probabil pierde apă.

Defectul nr. 5 – Scăderea presiunii, sistem nealimentat, fuga de apă

Centralele termice electrice sunt sisteme închise cu vas de expansiune. Presiunea în sistemul rece ar trebui să fie 1,0–1,2 bar, iar în regimul cald 1,5–2,0 bar. Dacă presiunea scade, pot exista următoarele cauze:

Vas de expansiune fisurat sau expirat – vasul de expansiune are o membrană din cauciuc. După mulți ani de funcționare, membrana se poate îngreși sau fisura. Rezultatul este că vasul încetează să îndeplinească funcția sa și presiunea în sistem variază sau scade. Presiunea de preumplere a vasului ar trebui să fie în jur de 0,8–1,0 bar (verificați cu manometrul de pe vas). Dacă din manometru curge apă, membrana este perforată și vasul trebuie înlocuit.
Fugă de la robinete sau racorduri – locuri umezite pe țevi, garnituri la filtre etc. Verificați periodic vizual partile vizibile ale instalației.
Fugă prin supapa de siguranță – dacă supapa de siguranță (de presiune) picură constant, semnalează fie depășirea presiunii maxime (alimentare incorectă sau vas de expansiune defect) fie o supapă de siguranță defectă. Nu o închideți niciodată – este un element de siguranță!

Defectul nr. 6 – Defect al regulatorului sau al senzorului de temperatură

Centralele termice THERM EL moderne pot fi echipate cu diferite tipuri de reglaje – de la un simplu termostat bimetalic până la reglaje săptămânale programabile sau reglaje în funcție de temperatura exterioară cu senzor extern. Orice component din această lanț poate să eșueze.

Senzor NTC de temperatură defect

Senzorul NTC măsoară temperatura apei în centrală și trimite informația către electronică. Dacă senzorul eșuează (întrerupere sau scurtcircuit), centrala afișează un cod de eroare (E2 sau E3 în funcție de versiunea firmware-ului). Înlocuirea senzorului se face ca un întreg – este o lucrare simplă, dar totuși de service.

Defect al termostatului ambiental extern

Dacă la centrală este conectat un termostat ambiental extern, defectul poate proveni și de aici. Simptome: centrala nu încălzește deloc, deși este pornită, sau dimpotrivă, încălzește neîntrerupt. Test de verificare: scurtcircuitați bornele termostatului extern pe placa de bază a centralei – dacă centrala pornește, termostatul este defect, nu centrala.

Reglaj în funcție de temperatura exterioară și senzor extern

La centralele cu reglaj în funcție de temperatura exterioară (de exemplu, la seria THERM EL în combinație cu reglajul Thermoreg sau similar), eșecul senzorului extern de temperatură poate duce la reglaj greșit al temperaturii – de exemplu, centrala încălzește la capacitate maximă chiar dacă afară este 10 °C. Senzorii externi NTC sunt sensibili la deteriorări mecanice (gheață, radiații UV) și după câțiva ani trebuie înlocuiți.

Eroare nr. 7 – Centrala termică funcționează, dar temperatura variază sau sistemul oscilează

Oscilațiile temperaturii agentului de încălzire sunt tipice pentru parametri de reglare necorespunzători sau pentru un sistem hidraulic neechilibrat. La centralele THERM EL, acest lucru se manifestă prin faptul că centrala porneste și oprește alternativ, temperatura în camere variază și confortul scade.

Cauzele pot fi:

Saltul de putere între trepte este prea mare – la modelul THERM EL 38 cu trei trepte de putere (de exemplu 12/25/38 kW), tranziția între două trepte consecutive poate fi abruptă, ceea ce duce la oscilații nedorite. Aceasta nu este o defecțiune a centralei, ci o problemă de dimensionare corectă – detaliat în articolul Reglarea treptată a puterii la centralele Thermona THERM EL – cum funcționează și de ce este importantă.

Suprafața de apă este prea mică (acumulare insuficientă) – dacă sistemul are un volum mic de apă și centrala are o putere relativ mare, sistemul reacționează rapid și reglarea „se retrage".

Reglarea histeresei termostatului este necorespunzătoare – mulți termostate de cameră permit reglarea histeresei (diferența dintre pornire și oprire). Dacă histeresia este prea mică (de exemplu 0,5 °C), centrala se porneste și oprește prea des.

Eroare nr. 8 – Fuga de apă din supapa de siguranță

Supapa de siguranță de pe centrală este reglată la valoarea de 3 bar (standard). Dacă picură sau curge apă din ea în timpul funcționării normale, aceasta semnalează unul dintre următoarele stări:

Presiunea din sistem este prea mare – verificați manometrul și, dacă este necesar, scăpați presiunea excesivă prin robinetul de completare

Vasul de expansiune este defect sau este prea mic pentru volumul sistemului de încălzire

Supapa de siguranță este uzată – garnitura de etanșare din șanțul supapei este deteriorată și supapa nu mai etanșează nici la presiune normală

Atenție importantă: Nu blocați mecanic supapa de siguranță (de exemplu prin șurubuire sau prin fixare cu sârmă). Este un element de siguranță protejat de lege și orice manipulare care îl face inutil este o încălcare gravă a reglementărilor, cu potențiale consecințe tragice. Înlocuiți supapa defectă cu un tip identic și cu aceeași valoare de presiune.

Măsuri preventive – cum să preveniți defecțiunile

Experiența în activitatea cu clienți arată că majoritatea defecțiunilor la centralele THERM EL ar putea fi evitate printr-o întreținere regulată și ușor de realizat. Iată principalele puncte:

O dată pe an – verificați presiunea din sistem, purgați aerul, faceți o verificare vizuală a conductelor vizibile pentru fuga de apă, verificați funcționarea pompei de circulație

La fiecare 2–3 ani – lăsați să fie verificată presiunea de preumplere a vasului de expansiune, starea supapei de siguranță, măsurați duritatea apei și, dacă este necesar, executați o curățare chimică a centralei de la incrustații

La fiecare 4–5 ani – recomandăm verificarea stării contactorilor, testarea rezistenței de izolare a corpurilor de încălzire și efectuarea unei inspecții complete de service

Înainte de fiecare sezon de încălzire – porniți centrala mai devreme (septembrie), verificați toate elementele de comandă, reglați termostatul, verificați robinetele de închidere

Pentru mai multe informații despre această temă, consultați articolul separat Întreținerea și service-ul centralei electrice Thermona THERM EL – ce și de câte ori să verificați.

Când este necesară intervenția unui service specializat

Unele defecțiuni pot fi eliminate de un proprietar priceput (purjare, resetare limitator, verificare siguranță). Majoritatea reparațiilor, însă, necesită calificare profesională, deoarece centralele THERM EL funcționează la tensiune trifazată de 400 V, periculoasă pentru un nepriceput. Service-ul specializat este obligatoriu în cazul:

Înlocuirii corpului de încălzire

Înlocuirii contactorului

Înlocuirii plăcii de comandă sau a senzorului NTC

Înlocuirii vasului de expansiune sau a supapei de siguranță

A oricărei intervenții în partea electrică a centralei

A repetării dezechilibrelor de curent (RCD)

Rețineți că orice intervenție neautorizată la centrală poate duce la pierderea dreptului la garanție și, în cazul unui incident asigurat (de exemplu, daune cauzate de incendiu), compania de asigurări poate refuza plata.

Întrebări frecvente (FAQ)

De ce centrala mea THERM EL se „resetează" repetat și se oprește din nou după o scurtă perioadă de funcționare?

Dacă limitatorul se activează repetat după un scurt timp de la repornire, cauza este cel mai probabil lipsa unui debit adecvat de apă – pompă blocată, robinet închis sau incrustații puternice. Nu lăsați centrala să funcționeze în această stare și un reset repetat fără identificarea cauzei este periculos. Apelați la un tehnic de service.

Centrala THERM EL funcționează normal, dar un radiator rămâne rece. Este o defecțiune a centralei?

Cel mai probabil nu. Un radiator rece la o centrală funcționând și o pompă de circulație activă indică o problemă locală – aer în radiator (purjare), robinet termostatic închis (verificare reglare) sau o neechilibrare hidraulică. O defecțiune a centralei s-ar manifesta pe întregul sistem, nu doar pe un singur radiator.

Disjunctoarele din tablou se declanșează repetat imediat după pornirea centralei. Ce poate fi cauza?

Acesta este un caz grav, care semnalează un scurtcircuit la masă – cel mai frecvent, izolația corpului de încălzire (spirală) este deteriorată din cauza coroziunii, supracăldirii sau a unei umidități prelungite. Centrala nu trebuie să funcționeze până când defecțiunea este remediată. Apelați la un electrician sau la un service autorizat Thermona, deoarece lucrul la un circuit trifazat este o obligație legală rezervată specialiștilor calificați.

Pot eu să completez singur apă în centrala THERM EL dacă presiunea a scăzut?

Da, o completare ocazională a apei este o operație pe care o poate efectua proprietarul – majoritatea centralelor THERM EL au un robinet de completare cu manometru. Completați treptat, urmăriți manometrul și opriți la valoarea de 1,0–1,2 bar (sistem rece). Dacă este necesară o completare repetată (de mai multe ori pe sezon), este un semn de fuga sau de vas de expansiune defect, ceea ce necesită o diagnosticare profesională. O completare repetată a apei dure, de asemenea, acceleratează formarea incrustațiilor.

Centrala THERM EL 15 emite zgomote de buluire regulate. Este periculos?

Zgomotele ușoare de buluire la pornirea centralei sunt normale și sunt legate de mișcările termice ale apei. Zgomotele puternice, continue sau variații sonore (similar cu fierberea intensă) sunt, însă, un semnal de supracăldire locală – de obicei cauzată de incrustații sau de un debit insuficient. În acest caz, opriți centrala și apelați la service.

După reparații, am lăsat centrala THERM EL 30 oprită timp de trei luni. Acum nu pornește. Ce trebuie să verific prima dată?

Primul pas: verificați siguranțele din tablou electric. Al doilea pas: verificați dacă toate robinetele de închidere sunt deschise (poate fi foste închise și uitate în timpul reparațiilor). Al treilea pas: încercați să deblocați manual rotorul pompei de circulație (descreți șurubul de service de pe pompă și rotiți rotorul cu șurubelnița – după o perioadă lungă de inactivitate, rotorul se poate lipi). Dacă centrala tot nu pornește, apelați la service.

Concluzie – diagnosticarea necesită un abordare sistematică

Centralele Thermona THERM EL sunt echipamente construcțional simple, fără gaze de ardere, fără proces de combustie și fără nevoia unui șemineu – ceea ce le oferă, în comparație cu centralele pe gaz, o avantaj semnificativ în ceea ce privește fiabilitatea. Majoritatea defecțiunilor cu care se confruntă tehnicienii de service în practică nu sunt cauzate de centrală în sine, ci de cauze externe: o instalare defectuoasă, o întreținere neglijată, o neechilibrare hidraulică sau o instalare electrică necorespunzătoare.

Cheia unei funcționări lungi și fără probleme este combinația dintre o instalare corectă (detalii în articolul Instalarea centralei electrice Thermona THERM EL – pașii, cerințele pentru instalarea electrică și revizie), o verificare anuală regulată și o reacție rapidă la primele semnale de alarmă. Fie că alegeți modelul compact THERM EL 8 pentru o casă mai mică sau modelul puternic THERM EL 38 pentru un obiectiv mai mare, principiile corecte de gestionare a centralei sunt aceleași – și o investiție în prevenție este întotdeauna mai ieftină decât o intervenție neplanificată a unui tehnic de service în mijlocul iernii reci.
Aveți întrebări privind această temă?

Nu reușiți să luați o decizie sau aveți o problemă concretă în gospodărie? Trimiteți-ne un mesaj – vă oferim cu plăcere consultanță.

Numele și prenumele Nu completați acest câmp:

Email

Mesaj