Probleme frecvente ale încălzitorului electric de apă și cum să le rezolvați

Produsele sunt în curs de pregătire.

Dar puteţi vizualiza alte categorii.

Probleme frecvente ale încălzitorului electric de apă și cum să le rezolvați

Încălzitorul electric de apă este un aparat de care vă obișniți rapid – până când nu mai funcționează. O dușă rece dimineața înainte de muncă este o experiență neplăcută care vă motivează să rezolvați problema imediat. Bună vestea este că majoritatea problemelor încălzitorului electric de apă – fie boiler cu acumulare, fie încălzitor instant de apă – sunt destul de tipice, pot fi diagnosticate singuri și multe dintre ele pot fi remediate și de un utilizator mai priceput. Unele, însă, necesită intervenția unui specialist și, în aceste cazuri, este important să știți când să solicitați service și să nu vă expuneți inutil la risc.

În acest articol vom analiza sistematic cele mai frecvente probleme ale ambelor tipuri de încălzitori, vom explica ce le cauzează, cum să le recunoașteți și – acolo unde siguranța o permite – cum să le rezolvați pas cu pas. Dacă vă interesează care tip de încălzitor este mai potrivit pentru dumneavoastră, consultați și articolul nostru Cum alegeți încălzitorul electric de apă: boiler cu acumulare vs. încălzitor instant de apă.

Diferențele de bază între încălzitorul cu acumulare și cel de curgere din punctul de vedere al defectelor

Înainte de a intra în detalii privind problemele, este important să înțelegeți de ce încălzitorul cu acumulare și cel de curgere se defectează diferit. Au construcții diferite, condiții de funcționare diferite și, deci, și puncte slabe diferite.

Boilerul cu acumulare are în interior un rezervor (5 până la 200 de litri), în care apa este încălzită cu ajutorul unui element electric submersibil – cel mai adesea o bară de încălzire cu șurub. apa este încălzită treptat, menținută la temperatura setată și extrasă pe măsură ce este nevoie. Deoarece apa este mereu prezentă în rezervor, încălzitorul este predispus la depuneri de calcar, coroziune și uzura tijei anodice. Termostatul reglează încălzirea, deci o defecțiune a acestuia are un impact direct asupra temperaturii apei sau asupra siguranței dispozitivului.

Boilerul de curgere încălzește apa pe măsură ce trece – apa curge în jurul elementului de încălzire și iese imediat încălzită. Elementul de încălzire este mai puternic (3,5 până la 12 kW) și este solicitat doar în timpul curgerii apei. Punctele slabe sunt mecanismul de comandă (hidraulic sau electronic), senzorul de debit și chiar elementul de încălzire, care lucrează la sarcini termice mult mai mari decât la boilerul cu acumulare.

Defecte ale boilerului cu acumulare

1. Boilerul nu încălzește deloc apa – apa rămâne rece

Aceasta este cea mai frecventă cauză pentru care clienții apelează la service. Există mai multe cauze posibile și diagnosticul trebuie făcut în mod sistematic, începând cu cele mai simple.

Cauza A: Defectare siguranță termică sau siguranță diferențială. Verificați tabloul electric. Boilerul cu acumulare este cel mai adesea alimentat printr-un circuit separat. Dacă siguranța termică este deconectată sau siguranța diferențială este declanșată, încercați să o reconectați. Dacă cade imediat din nou, nu o reconectați – semnalează o defecțiune a aparatului sau o problemă în instalație. Apelează la electrician.

Cauza B: Elementul de încălzire este ars. Elementul este un piesă de uz casnic cu o durată de viață limitată – în mod obișnuit 5 până la 10 ani, iar în cazul apei dure cu conținut de calciu peste 300 mg/l chiar mai puțin. Elementul avariat poate avea un fir de rezistență rupt sau poate fi atât de afectat de coroziune, încât circuitul electric este întrerupt. Înlocuirea elementului este o lucrare pe care o poate face un electrician sau un utilizator mai priceput: golirea apei, deconectarea electrică, demontarea vechiului element, ungerea filetelor cu bandă de teflon, montarea noului. Tipul elementului depinde de puterea boilerului – pentru boiler cu acumulare BD 2,0 kW / 30 l este elementul cu putere 2 000 W la tensiunea 230 V.

Cauza C: Termostat defect. Termostatul comandă pornirea și oprirea elementului. Dacă termostatul este blocat în poziția „oprit” (tzv. open-circuit fault), boilerul nu se va porni niciodată. Termostatul poate fi măsurat cu un multimetru în timp ce aparatul este deconectat – în poziția rece trebuie să arate o rezistență zero (contact închis), iar la temperaturi peste valoarea setată – o rezistență infinită (contact deschis). Înlocuirea termostatului este o intervenție ieftină și disponibilă la service.

Cauza D: Siguranța termică de siguranță (termostat limitator de temperatură – TOT) este declanșată. Boilerul cu acumulare are, în plus față de termostatul de funcționare, și un limitator de temperatură de siguranță, care se declanșează la supracăldire peste 85–95 °C. După răcirea boilerului, acesta poate fi resetat manual prin apăsarea butonului printr-un mic orificiu pe corpul aparatului. Dacă TOT se declanșează din nou, cauza (termostatul de reglare defect) trebuie remediată, nu doar resetată.

2. apa este doar caldă, nu suficient de fierbinte

Dacă din boiler curge apă caldă în loc de apă fierbinte, cauzele pot fi următoarele:

Termostatul este reglat prea jos – verificați temperatura setată. Temperatura de funcționare recomandată este 55–60 °C, pentru a preveni multiplicarea legionellei. Mulți utilizatori reduc temperatura la 40–45 °C pentru a economisi electricitate, ceea ce este periculos din punct de vedere igienic.
O depunere puternică de calcar pe element – calcarul este un izolator termic excelent. O depunere de doar 3 mm prelungesc timpul de încălzire cu 15–25 % și reduc temperatura finală a apei. Elementul trebuie să lucreze mai intens, ceea ce îl degradează mai rapid. Soluție: decalcifierea (consultați articolul nostru Întreținerea și decalcifierea încălzitorului electric de apă: cum să prelungiți durata sa de viață).
Consumul este prea mare față de capacitatea rezervorului – un rezervor de 30 de litri nu este suficient pentru o gospodărie cu mai multe persoane, dacă se fac dușuri consecutive fără pauză. Aceasta nu este o defecțiune, ci o problemă de dimensionare – rezervorul nu reușește să încălzească o nouă porție de apă rece în timp util.
apa rece curge în jurul elementului tubular – dacă garnitura elementului este deteriorată, apa rece „ocolește” încălzirea și se amestecă cu apa caldă înainte de ieșire.

3. Curge apă din supapa de siguranță (siguranță de suprapresiune)

Supapa de siguranță este un element de siguranță pe conducta de apă rece. Rolul ei este de a evacua suprapresiunea care apare la încălzirea apei (apa se dilată). Scurgerea obișnuită de 1–2 dl pe zi în timpul încălzirii este normală – aceasta este dilatarea termică. Dacă supapa curge neîntrerupt sau scurge o cantitate mare de apă, cauzele pot fi:

Presiunea prea mare în rețea – presiunea apei potabile peste 4 bari fără supapa de reducere. Soluție: montarea unei supape de reducere la alimentare.
Supapă defectă (având defecțiuni) – după ani de funcționare, supapa se uzită și nu mai este etanșă. Înlocuirea supapei este o lucrare simplă.
Lipsa vasului de expansiune – la instalații sub presiune fără vas de expansiune, toată dilatarea este controlată de supapa de siguranță, care se uzită mai repede. Vă recomandăm montarea unui vas de expansiune de 2–8 litri în funcție de volumul rezervorului.

4. Apa miroase a sulf (miros de ou rău)

Această problemă apare exclusiv la încălzitorii cu acumulare cu anodă de magneziu (anodă Mg). Anoda este o bară de magneziu montată în rezervor, al cărei rol este de a proteja rezervorul de oțel împotriva coroziunii prin principiul electrochimic – Mg se sacrifica în loc de oțel. La anumite tipuri de apă (apă moale, apă cu conținut ridicat de sulfai), are loc o reacție în care bacteriile reduc sulfatul la hidrogen sulfurat. Rezultatul: apa miroase a ou rău.

Soluție: înlocuirea anodei de magneziu cu una de titan cu protecție catodică activă (protecție catodică activă) sau cu anodă de aluminiu. Anoda de titan activă nu generează acest fenomen. Vă recomandăm să spălați și să dezinfecți instalația o dată pe an.

5. Apă ruginie din încălzitor

Apă ruginie semnalează coroziunea interioară a rezervorului. Aceasta înseamnă că anoda de magneziu este epuizată și nu mai protejează rezervorul – oțelul începe să se corodeze. Sau stratul de email pe suprafața interioară a rezervorului este fisurat. Soluția fisurării emailului este însă pierderea încălzitorului – reparația nu este rentabilă. Prevențiv, trebuie înlocuită anoda la fiecare 2–4 ani (în funcție de duritatea apei) și verificat periodic starea ei.

Defecte la încălzitorul instant de apă

6. Încălzitorul instant nu se activează – apa curge rece

Încălzitorul instant se activează prin curgerea apei. Dacă apa curge, dar încălzitorul nu face nimic, verificăm următoarele:

A: Curgere insuficientă de apă. Fiecare încălzitor instant are un debit minim necesar pentru activarea mecanismului de comandă – în mod obișnuit 1,5–3,5 l/min. Dacă presiunea apei este scăzută sau rețeaua (filtrul) de la intrare este încălțită, încălzitorul nu primește semnal de pornire. Curățați filtrul de la intrare, verificați presiunea apei (trebuie să fie cel puțin 0,1–0,3 MPa).

B: Defecțiune la comutatorul hidraulic (la modelele cu comandă hidraulică). Încălzitor instant PM 3,5 kW cu comandă hidraulică folosește o membrană, care este comprimată de curgerea apei, închizând astfel circuitul electric. Membrana poate fi fisurată, încălțită sau deformată. Dacă cu multimetru măsurăm la blocul de comandă tensiunea de 230 V, dar comutatorul nu face contact, este vorba de o defecțiune la blocul de comandă – trebuie înlocuit.

C: Defecțiune la senzorul de debit electronic (la modelele cu comandă electronică). Încălzitorul MK1 3,5 kW și MK1 4,5 kW folosesc un senzor de debit electronic – senzor Hall sau senzor termic de debit. Dacă senzorul e defect, electronica de comandă nu primește semnal și încălzitorul nu se activează nici la debit maxim. Diagnoza și înlocuirea senzorului o face service-ul.

D: Defecțiune la siguranță electrică sau la protecția diferențială (FI). La fel ca la încălzitorul cu acumulare – verificați tabloul de distribuție.

E: Probleme în montajul electric. La instalații noi se întâmplă uneori ca încălzitorul să nu fie conectat corect la rețeaua trifazată, sau să lipsească conductorul neutru. Vă recomandăm să citiți articolul Montajul electric al încălzitorului instant de apă: pași, conexiune și cerințe pentru instalația electrică.

7. Încălzitorul instant se activează, dar apa nu este suficient de caldă

Această plângere este foarte frecventă, iar în majoritatea cazurilor este vorba de o alegere incorectă a puterii, nu de o defecțiune. Încălzitorul instant poate încălzi apa cu un anumit delta T (diferență de temperatură) la un anumit debit. Dacă doriți 40 °C la ieșire și apa rece are 12 °C, aveți nevoie de o încălzire de 28 °C. La un debit de 4 l/min, aceasta necesită o putere de 7,8 kW – ceea ce poate face doar un model trifazat mai puternic, nu un încălzitor de 3,5 kW.

Dacă puterea este aleasă corect și temperatura tot nu este suficientă, verificați:

Setarea temperaturii pe termostat (dacă încălzitorul are termostat).
Depuneri de piatră de apă în camera de trecere – reduc transferul de căldură.
Presiune/debit scăzut – paradoxal, la temperatură scăzută poate fi și un debit prea mare, apa curge mai repede decât încălzitorul o poate încălzi.

Mai multe despre această temă găsiți în articolul Ce putere are nevoie un încălzitor instant de apă: 3,5 kW, 4,5 kW sau 5,5 kW?

8. Încălzitorul instant se activează și deactivează în intervale scurte („clipește” temperatura)

Este o situație neplăcută, în care apa uneori este caldă, alteori rece, ciclic. Cauze:

Fluctuații de presiune a apei în rețea – dacă presiunea oscilează în jurul pragului minim de activare, încălzitorul se aprinde și se stinge alternativ. Soluție: ventil de reducere cu funcție de amortizare.
Membrană hidraulică uzată – membrana pierde elasticitatea și menține contactul nesigur. Înlocuiți modulul de comandă.
Filtru de intrare încurcat – filtrul parțial blocate determină o scădere a presiunii chiar în momentul în care cineva deschide un alt robinet în casă. Curățați filtrul.

9. Din încălzitorul instant curge apă (fuga)

Fuga de apă din încălzitor este întotdeauna o situație gravă – apa în apropierea instalației electrice este periculoasă. Deconectați imediat alimentarea cu apă și deconectați încălzitorul de la curent.

Cele mai frecvente locuri de fuga:

Garnituri de intrare/ieșire – uzura obișnuită a garniturilor O-ring sau a suprafețelor de etanșare. Înlocuiți garnitura după oprirea dispozitivului.
Corp de încălzire fisurat – dacă apa se îngheață în cameră, corpul fisurat poate cauza o fuga direct în partea electrică. Aceasta este o avarie – încălzitorul trebuie oprit și înlocuit.
Fisură în blocul instant – mai rar, dar posibil la o presiune excesivă (peste 6 bari). La modelele MK1 4,5 kW presiunea maximă de funcționare este de 6 bari – dacă presiunea din rețea este mai mare, montați un ventil de reducere.

Defecțiuni comune pentru ambele tipuri – electrice și de siguranță

10. Siguranța FI (diferențială) cade în mod constant

Dacă siguranța FI (diferențială, de obicei 30 mA) cade constant la pornirea încălzitorului, semnalează o fuga de curent spre carcasă sau pământ. Cauze:

Umiditate în interiorul încălzitorului (de exemplu, după montaj fără uscare).
Izolația corpului de încălzire este deteriorată – corpul este ars prin ceramică izolatoare și are contact cu apa sau carcasă.
Cablu de alimentare deteriorat.
Probleme cu pământuirea instalației (pământuirea conductorului neutru este defectă).

Aceasta este o situație în care nu trebuie să continuați utilizarea în nicio circumstanță. Toată diagnoza și reparația trebuie să fie efectuate de un electrician.

11. Încălzitorul funcționează prea zgomotos

Zgomote, bătăi sau zgomote în timpul ciclului de încălzire:

Crață și bătăi (boiler cu acumulare) – incrustații de calcar cad de pe element sau de pe pereții rezervorului în timpul dilatării termice. Normal în caz de incrustare puternică, soluția este decalcificarea.
Zgomot (boiler cu acumulare) – vibrații ale elementului cauzate de o șurub de fixare slăbit sau de rezonanța apei. Strângeți șurubul elementului la rezervorul gol.
Zgomote (încălzitor instant) – curgerea turbulentă a apei în canalele îngustate, mai ales în caz de incrustare cu calcar. Decalcificați camera instant cu o soluție de 5–10% acid citric.

12. Consum crescut de energie electrică

Dacă observați că consumul lunar de energie electrică a crescut fără o schimbare evidentă în comportamentul gospodăriei, încălzitorul poate fi vinovat:

O grosime mare de incrustații de calcar pe element reduce randamentul încălzirii – încălzitorul funcționează mai mult pentru a atinge aceeași temperatură.
Termostat defect reglează incorect și păstrează elementul pornit mai mult decât este necesar.
Izolația termică slabă a boilerului (pena de izolație deteriorată) – boilerul pierde căldură mai repede și elementul se activează mai des.
Fuga de apă caldă prin robinet care picură – pare banal, dar un robinet care picură o picătură pe secundă eliberează aproximativ 30 de litri pe zi, ceea ce face ca boilerul să fie mereu completat cu apă rece.

Cum să evitați defecțiunile – întreținere preventivă

Mai multe dintre defecțiunile descrise în acest articol nu sunt avarii bruște, ci rezultatul unei întrețineri neglijate. Un încălzitor electric de apă este un aparat care funcționează 365 de zile pe an, iar în majoritatea gospodăriilor este uitat imediat după instalare. O întreținere preventivă regulată vă va costa mult mai puțin decât o înlocuire neplanificată a dispozitivului.

Pentru încălzitorii cu acumulare recomandăm:

În fiecare 12 luni, inspecția vizuală a supapei de siguranță și a stării anodului.
În fiecare 2 ani, decalcifierea rezervorului și a carcasei (cu acid citric sau produse speciale pentru decalcifierea boilerelor).
În fiecare 2–4 ani, înlocuirea anodului de magneziu (în funcție de duritatea apei – anual, dacă duritatea depășește 400 mg/l).
Verificarea garniturilor și a conexiunilor la fiecare oprire planificată.

Pentru încălzitorii instant:

În fiecare 12 luni, curățarea filtrului/sigilului de intrare.
În fiecare 2 ani, decalcifierea camerei de trecere (cu metodă de circulație cu acid citric sau prin demontarea carcasei).
Verificarea stării cablului de alimentare și a conexiunilor electrice.
Pentru modelele fără presiune (PM 4,5 kW), verificarea stării extinzătorului de baie (pearlător, țeavă) – depunerile cresc rezistența la curgere și reduc confortul.

Detalii despre decalcifiere și întreaga întreținere rutină le găsiți în articolul Întreținerea și decalcifierea încălzitorului electric de apă: cum să prelungiți durata de viață.

Când să reparați și când este mai bine să înlocuiți încălzitorul

Această întrebare apare mereu când defecțiunea are un caracter grav. Regula generală spune: dacă costurile de reparație depășesc 40–50 % din valoarea unui nou aparat din aceeași categorie, reparația nu este justificată. Acest lucru este valabil în special atunci când încălzitorul are peste 10 ani de funcționare și când este vorba de o combinație de mai multe defecțiuni simultan.

Un încălzitor cu acumulare cu rezervorul corodat este mai bine înlocuit întotdeauna – reparația rezervorului nu este realistă. Un încălzitor instant cu cameră de trecere fisurată sau plăcă de comandă arsă (la modelele electronice) este un caz limită, unde prețul pieselor și al muncii poate depăși prețul unui aparat nou.

Pe de altă parte, înlocuirea carcasei, a termostatului, a anodului, a supapei de siguranță sau a blocului de comandă sunt operațiuni de service obișnuite, pe care le puteți efectua la o fracțiune din prețul unui aparat nou și încălzitorul vă va mai funcționa mulți ani.

Întrebări și răspunsuri (FAQ)

De ce încălzitorul meu cu acumulare pierde presiunea apei calde după un timp de încălzire?

Aceasta este un fenomen tipic la închiderea parțială a robinetului de închidere sau la blocarea parțială a conductei de ieșire cu depuneri. Verificați dacă robinetul cu sferă de ieșire este complet deschis. Dacă problema persistă, verificați întreaga conductă de ieșire pentru depuneri – la conexiunea flexibilă între rezervor și rețea, suprafața interioară poate fi îngustată din cauza coroziunii. Este posibil ca tija anodului să fi fost înlocuită cu una de dimensiune incorectă și să blocheze parțial gura de ieșire a rezervorului.

Încălzitorul meu instant încălzește apa doar până la 30 °C, chiar și la setarea maximă – ce este greșit?

Cauza cea mai frecventă este inadecvarea puterii încălzitorului, a debitului de apă și a temperaturii apei reci la intrare. Dacă apa rece este de 8 °C în iarnă și doriți 38 °C la ieșire, la un debit de 4 l/min aveți nevoie de minimum 8,4 kW. Un încălzitor de 3,5 kW nu poate face acest lucru – reduceți debitul (închideți robinetul la 40–50 %) sau investiți într-un model mai puternic. Un calcul mai detaliat îl găsiți în articolul Ce putere are nevoie încălzitorul instant de apă pentru apartamentul dumneavoastră.

Apa care curge din rezervorul meu are miros de sulf – este periculos pentru sănătate?

Hidrogenul sulfurat (H₂S) este un gaz toxic, însă concentrațiile care apar într-un încălzitor casnic sunt mult sub valorile dăunătoare pentru sănătate – problema este în primul rând estetică și igienică. În orice caz, vă recomandăm să dezinfecți dispozitivul (încălziți la 70 °C timp de 30 de minute), să înlocuiți anodul de magneziu cu unul de titan și să spălați aparatul. Problemele recurente cu bacterii necesită cicluri periodice de dezinfecție.

Pot să repar singur încălzitorul cu acumulare sau am nevoie de un electrician?

Câteva operațiuni – cum ar fi înlocuirea carcasei, a termostatului sau a anodului – sunt tehnologic accesibile și unui utilizator obișnuit, dacă respectă regulile de siguranță (deconectare de la rețea, golirea apei, lucrul doar pe aparatul răcit). Alte operațiuni – diagnosticarea instalației electrice, înlocuirea siguranței diferențiale, orice lucrări în caz de suspiciune de scurgere de curent – trebuie efectuate exclusiv de o persoană calificată în electrotehnică (minimum §21 din ordinul nr. 508/2009).

Încălzitorul meu instant se activează uneori, unele nu – poate fi cauza unui comutator uzat?

Da, exact. Membranele hidraulice ale comutatorului au o durată de viață de 8–15 ani în funcționare normală, iar în caz de apă dură sau variații de presiune, chiar mai puțin. Membrana pierde elasticitatea, contactele comutatorului se uzează. Blocul complet de comandă se vinde ca piesă de schimb și înlocuirea nu este complicată – consultați documentația de service a modelului dumneavoastră sau ne contactați pentru identificarea piesei corecte.

Câți ani ar dura un încălzitor electric bine întreținut?

În cazul unei întrețineri regulate (decalcifiere, înlocuire a anodului, verificarea garniturilor), un încălzitor cu acumulare durează 12–18 de ani, iar unul instant 10–15 de ani. Fără nicio întreținere, în caz de apă dură (peste 300 mg/l CaCO₃), un încălzitor cu acumulare poate să cedeze înainte de 5 ani – mai ales din cauza anodului epuizat și a coroziunii rezervorului, decât din cauza unei defecțiuni electrice. Un încălzitor instant fără decalcifiere se blochează cu depuneri și elementul de încălzire poate să se spargă la următoarea înghețare sau la un șoc termic.

Concluzie: diagnosticarea sistematică economisește timp și bani

Încălzitorii electrici de apă sunt echipamente fiabile care anunță în general defecțiunile înainte – prin scăderea puterii, creșterea consumului, funcționarea neregulată sau comportamentul ciudat al supapei de siguranță. Cheia unei durate lungi de viață este întreținerea preventivă regulată, decalcifierea și înlocuirea în timp a pieselor de uzură, cum ar fi anodul, garniturile și, dacă este necesar, carcasele de încălzire.

Dacă vă gândiți la alegerea unui încălzitor nou și vă interesează diferența dintre funcționarea la presiune și fără presiune, vă recomandăm articolul Încălzitor la presiune vs. fără presiune: ce diferență există și ce să alegeți?. Dacă vă gândiți la instalarea unui încălzitor instant și doriți să dimenționați corect conexiunea electrică, consultați Instalarea încălzitorului electric instant de apă: pași, conexiune și cerințe pentru instalația electrică.

Întregul sortiment de încălzitori cu acumulare și instant îl găsiți în categoria încălzitori electrici de apă, unde sunt incluse modele pentru diverse nevoi ale gospodăriilor – de la încălzitorii instant compacți fără presiune, până la modele electronice la presiune și boiler cu acumulare cu diferite volume de rezervor.

Aveți întrebări despre această temă?

Nu reușiți să vă decideți sau aveți o situație concretă în gospodăria dumneavoastră? Scrieți-ne – cu plăcere vă vom răspunde.